
Mùa mưa lũ ở Huế: cách bảo vệ modem, giữ WiFi khi mất điện, xử lý sau ngập và báo hỏng mạng FPT nhanh nhất.
Vì sao mùa mưa lũ hay mất mạng?
Tháng 10–11 là mùa mưa lũ ở Huế. Mạng chập chờn hoặc mất kết nối thường do: mất điện (modem không có điện thì WiFi tắt dù đường cáp vẫn tốt), modem, ổ cắm bị ẩm, ngập, hoặc đường cáp ngoài trời bị ảnh hưởng do cây đổ, nước ngập tủ cáp. Chuẩn bị trước vài việc nhỏ dưới đây giúp gia đình giữ liên lạc tốt hơn khi mưa bão.
Trước khi lũ về
- Kê modem lên cao, xa cửa sổ và chỗ dột; nếu nhà hay ngập, chuyển modem và cục Mesh lên tầng trên hoặc kệ cao.
- Cắm modem vào ổ cắm đặt cao, không để ổ điện, dây nguồn dưới sàn.
- Cân nhắc bộ lưu điện mini (UPS) cho modem: giữ WiFi thêm vài giờ khi mất điện để xem tin, gọi Zalo cho người thân.
- Cài sẵn ứng dụng Hi FPT và lưu số tổng đài 1900.6600 để báo hỏng khi cần.
- Nhà có Camera FPT: kiểm tra xem lại được trên điện thoại, để khi đi sơ tán vẫn theo dõi được nhà.
Trong lúc mưa lũ
- Khi nước có nguy cơ vào nhà: ngắt cầu dao điện theo hướng dẫn an toàn của địa phương; không chạm vào modem, ổ điện, dây điện bị ướt.
- Mất điện mà vẫn cần liên lạc: dùng 4G trên điện thoại, tiết kiệm pin, ưu tiên tin nhắn, Zalo thay vì gọi video.
- An toàn của gia đình luôn quan trọng hơn thiết bị – đừng cố cứu modem khi nước đã ngập ổ điện.
Sau khi nước rút
- Để modem, ổ cắm khô hoàn toàn trước khi cắm điện lại; thiết bị đã ngập nước không nên tự bật thử.
- Có điện lại mà vẫn không vào mạng: tắt modem 30 giây rồi bật lại, kiểm tra dây cáp quang không bị gập, đứt.
- Vẫn mất mạng hoặc modem bị ngập: gọi 1900.6600 hoặc báo sự cố trên Hi FPT để kỹ thuật kiểm tra, thay thiết bị.
WiFi yếu ở tầng trên khi phải dời đồ lên cao?
Nhiều gia đình mùa lũ sinh hoạt chủ yếu ở tầng trên, trong khi modem ở tầng trệt. Gói có Mesh WiFi giúp sóng phủ đều các tầng – xem nhà mấy tầng cần mấy cục phát. Đang dùng FPT muốn thêm Mesh hoặc chuyển vị trí modem, gọi 0786.9999.75.
Câu hỏi thường gặp
Mất điện thì WiFi FPT có dùng được không?
Modem cần điện để phát WiFi. Nếu có bộ lưu điện cho modem và đường cáp không bị ảnh hưởng, anh chị vẫn dùng được mạng trong thời gian pin của bộ lưu điện.
Modem bị ngập nước có được hỗ trợ không?
Anh chị báo sự cố qua 1900.6600 hoặc Hi FPT; kỹ thuật sẽ kiểm tra và hướng dẫn phương án thay thế thiết bị.
Xem thêm: Bảng giá gói cước · Lắp WiFi FPT Huế · Combo Internet + Truyền hình · Khu vực lắp mạng · Khuyến mãi tháng 11/2026 · WiFi cho quán, homestay, khách sạn
📞 Hotline tư vấn & lắp đặt: 0786.9999.75 (gọi hoặc Zalo) – CSKH: 1900.6600
Người gửi / điện thoại
CÁC BÀI MỚI HƠN
CÁC BÀI CŨ HƠN
| FPT TELECOM CHI NHÁNH HUẾĐịa chỉ: 72 Phạm Văn Đồng, Phường Vỹ Dạ, TP HuếCSKH: 1900.6600 - Email: Vienthongfpthue@gmail.comWebsite: Fpt-hue.com Hotline tư vấn & lắp đặt: 0786.9999.75 |



































